Termeni și Condiții

Introducere

https://thescentnest.com/ este proprietatea S.C. INSPIRATIQUE S.R.L., înregistrată în Cluj-Napoca, Romania, Bd. Eroilor, Numărul 4, CUI RO36072245, înregistrată sub J12/1923/2016, telefon +40 (750) 217 941, email hello@thescentnest.com.

Anumiți termeni specifici vor fi utilizați în acest document având următoarele semnificații:

SITE-UL: Reprezintă site-ul online aparținând S.C. INSPIRATIQUE S.R.L. (https://thescentnest.com/), prin intermediul căruia UTILIZATORUL are acces la informații despre serviciile și produsele oferite de S.C. INSPIRATIQUE S.R.L. în rețeaua sa de magazine și prin intermediul site-ului https://thescentnest.com/;
UTILIZATORUL: este persoana care accesează site-ul, fie în scopuri private, fie profesionale, și care a acceptat Termenii și Condițiile implicate în utilizarea site-ului, furnizând toate datele necesare pentru crearea unui cont;
UTILIZARE ABUZIVĂ: se referă la utilizarea site-ului contrar uzanțelor standard și legilor aplicabile, precum și la orice alt mod care ar putea aduce prejudicii S.C. INSPIRATIQUE S.R.L.

https://thescentnest.com/ este un comerciant independent specializat în mostre decantate de parfumuri. Nu suntem afiliați sau oficial conectați cu niciunul dintre brandurile de parfumuri prezentate pe site-ul nostru, cu excepția cazurilor menționate explicit. Toate mărcile și drepturile de autor aparțin proprietarilor de drept.

Confidențialitate

S.C. INSPIRATIQUE S.R.L. respectă legislația în vigoare privind confidențialitatea datelor.

https://thescentnest.com/ și S.C. INSPIRATIQUE S.R.L. nu vor divulga date personale confidențiale ale utilizatorilor către terțe părți și le vor folosi doar pentru a contacta clienții/utilizatorii și pentru a-i informa despre anumite probleme tehnice ale site-ului, oferte și politici ale companiei.

https://thescentnest.com/ și S.C. INSPIRATIQUE S.R.L. nu promovează SPAM-ul, nu oferă informații de contact ale utilizatorilor către terțe părți și nu vând, oferă sau schimbă adrese de email obținute prin intermediul acestui site.

S.C. INSPIRATIQUE S.R.L. nu este responsabilă pentru pierderea de informații cauzată de erori tehnice sau probleme de securitate ale serverului gazdă sau pentru acțiuni ale terțelor părți. Conform Legii nr. 677/2001 din România privind protecția consumatorului și prelucrarea datelor, și Legii nr. 506/2004 privind utilizarea datelor personale și protejarea vieții private în comunicațiile electronice, S.C. INSPIRATIQUE S.R.L. are obligația de a utiliza datele personale ale oricărui client în condiții de siguranță și exclusiv pentru scopurile menționate.

Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru, vă exprimați acordul necondiționat față de Politica noastră de Confidențialitate și Politica de Cookie-uri, precum și față de Termenii și Condițiile generale.

Drepturi de Autor

Toate materialele publicate pe acest site aparțin S.C. INSPIRATIQUE S.R.L. Aceste materiale nu pot fi copiate sau reproduse, cu excepția cazului în care sunt vizualizate online. Descărcarea și copierea materialelor este permisă doar în scopuri personale, necomerciale. Pentru orice alt tip de utilizare – publicare, publicitate, grafică sau alte scopuri – vă rugăm să ne contactați la hello@thescentnest.com.

Prin accesarea site-ului **https://thescentnest.com/**, utilizatorii sunt de acord să respecte termenii și condițiile indicate în această secțiune, precum și legile în vigoare. Toți utilizatorii care navighează pe magazinul nostru online sunt rugați să citească cu atenție termenii și condițiile.

Următorii termeni și condiții sunt considerați norme minime aplicabile pentru utilizarea site-ului. Utilizarea acestuia se face în conformitate cu legislația în vigoare din România. Termenii și condițiile pot fi modificate prin actualizarea site-ului, iar noile condiții devin valabile imediat după publicare, fiind accesibile tuturor utilizatorilor. Pe acest site nu sunt acceptați alți termeni și condiții în afară de cei publicați aici, cu excepția cazului în care S.C. INSPIRATIQUE S.R.L. permite și acceptă în mod expres alte condiții, în urma unei cereri trimise la hello@thescentnest.com.

Comenzi

Acceptarea unei comenzi plasate pe site este supusă respectării procedurii implementate de S.C. INSPIRATIQUE S.R.L., exprimată printr-o succesiune de etape pe care clientul trebuie să le urmeze pentru a valida comanda.

Orice comandă validată de către client reprezintă un contract de vânzare și acceptarea tuturor clauzelor din acești termeni și condiții. O confirmare prin e-mail, care va conține un rezumat al comenzii (produse, prețuri, disponibilitate, cantitate etc.), va fi trimisă clientului de către S.C. INSPIRATIQUE S.R.L.

Toate comenzile plasate pe ScentNest sunt supuse acceptării și disponibilității produselor. Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula orice comandă la discreția noastră.

În acest sens, clientul acceptă în mod expres utilizarea e-mailului pentru a primi confirmarea conținutului comenzii din partea S.C. INSPIRATIQUE S.R.L. Facturile aferente comenzilor sunt disponibile în secțiunea „contul meu”.

Plată

Online cu card de debit/credit (Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Amex); plata este securizată prin partenerul nostru Stripe, cunoscut pentru soluțiile sale excelente de securitate. Plățile se efectuează printr-o pagină redirecționată și securizată, conectată prin Stripe. Datele dumneavoastră sunt criptate, astfel încât https://thescentnest.com/ nu are acces la detaliile contului bancar.
Online prin Apple Pay
Online prin Google Pay
Online prin Klarna

Dacă doriți să efectuați o plată cu un card cadou, accesați „coșul de cumpărături” și introduceți codul cardului cadou în câmpul respectiv. Dacă valoarea comenzii depășește suma cardului cadou, selectați metoda de plată cu care doriți să acoperiți diferența.

Dacă valoarea cardului cadou depășește suma comenzii, puteți folosi același cod pentru următoarea achiziție. Soldul rămas va fi disponibil până la epuizarea completă a creditului.

Expediere, Livrare și Politica de Returnare

Livrările sunt efectuate de Sameday la nivel local și de DPD în întreaga Uniune Europeană, de luni până vineri. Livrarea se face la adresa indicată de client, cu mențiunea că aceasta trebuie să fie adresa de domiciliu a clientului, o altă persoană la alegerea sa sau o entitate juridică (de exemplu, livrare la compania acestuia). Livrările nu pot fi efectuate către hoteluri sau căsuțe poștale. Comenzile sunt expediate, în medie, după trei zile de procesare, însă perioada poate fi extinsă până la o săptămână, în special în perioadele aglomerate, precum Crăciunul, alte sărbători sau în timpul campaniilor promoționale.

Pentru ca termenele de livrare să fie respectate, clientul trebuie să se asigure că a furnizat informații exacte și complete privind adresa de livrare (inclusiv, dar fără a se limita la: număr/nume casă, număr/nume bloc, scară, coduri de acces, nume și/sau numere pentru interfon, un număr de telefon valid etc.). Termenele indicate sunt orientative și corespund timpului mediu de procesare și livrare. S.C. INSPIRATIQUE S.R.L. nu poate fi considerată responsabilă pentru orice consecințe cauzate de o întârziere a livrării care nu depinde de companie.

Expediem cu Sameday în România și cu DPD în Uniunea Europeană.

Acceptăm retururi și schimburi în termen de 14 zile de la confirmarea livrării. Clientul este responsabil pentru costurile suplimentare de transport, cu excepția cazului în care este eligibil pentru un retur gratuit. Cererile de returnare primite după acest termen nu vor fi acceptate.

Trebuie să ne anunțați prin e-mail la hello@thescentnest.com dacă doriți să returnați produse. https://thescentnest.com/ acceptă returnarea doar a produselor fără defecte, aflate în stare originală, care nu au fost deschise, modificate sau utilizate, și care au toate sigiliile de igienă intacte. Fiecare decant are un sigiliu de igienă pe capac, iar dacă acesta prezintă semne de manipulare, returul nu va fi acceptat.

Recomandăm cu tărie ca toți clienții să verifice atent comenzile la primire, înainte de a îndepărta orice sigiliu atașat și înainte de a arunca ambalajul original. Produsele înlocuite vor fi trimise doar după ce articolele returnate au fost primite și supuse unui control de calitate. Clientul este responsabil pentru costurile suplimentare de transport, cu excepția cazului în care este eligibil pentru un retur/schimb gratuit. În cazul în care este necesară o rambursare, procesul de returnare și rambursare poate dura până la 14 zile de la primirea produselor returnate. Timpul de procesare al rambursării depinde de cardul de credit utilizat. Vă rugăm să rețineți că rambursarea se va face doar pe cardul de credit utilizat pentru comandă. Dacă numărul cardului sau al contului s-a schimbat, vă rugăm să ne informați în momentul solicitării rambursării.

Vă rugăm să rețineți că taxele de livrare nu vor fi rambursate. Pentru orice alte întrebări legate de retururi și schimburi, vă rugăm să ne contactați la hello@thescentnest.com.

Garanția produselor

ScentNest garantează că toate mostrele de parfum decantate oferite spre vânzare sunt 100% autentice, provenind exclusiv din sticle originale. Fiecare mostră este manipulata cu cea mai mare grijă pentru a asigura integritatea, calitatea și acuratețea olfactivă a parfumului. Stocăm toate parfumurile în condiții optime pentru a le păstra calitatea și le decantăm în flacoane sterile, mai mici, pentru revânzare.

Garantăm că:

Toate produsele sunt autentice și nealterate, decantate direct din sticle originale ale producătorului.
Procesul de decantare se desfășoară într-un mediu controlat și igienic, pentru a menține integritatea produsului.
Cantitatea oferită corespunde exact volumului indicat în descrierea produsului.

Disclaimer de responsabilitate legală: ScentNest este o entitate independentă și nu este afiliată sau asociată cu niciun brand de parfumuri, producător sau designer, exceptând cazurile menționate explicit. Toate mărcile, drepturile de autor și denumirile comerciale aparțin proprietarilor lor de drept. Utilizarea acestor nume are exclusiv scop informativ și descriptiv, fără a revendica drepturi de proprietate asupra lor. Scopul nostru este de a face testarea parfumurilor de nișă și de lux accesibilă iubitorilor de parfumuri.

Pentru orice nelămuriri referitoare la comanda dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați, iar noi vom soluționa problema conform politicilor noastre.

Răspundere

S.C. INSPIRATIQUE S.R.L. nu va fi responsabil pentru niciun tip de prejudiciu (direct, indirect sau accidental) rezultat din utilizarea sau incapacitatea de a utiliza informațiile prezentate pe site-ul nostru, precum și din orice erori sau omisiuni din conținut care ar putea cauza orice fel de pierderi.

ScentNest nu este responsabil pentru reacțiile alergice sau sensibilitățile cauzate de utilizarea parfumurilor achiziționate de pe site-ul nostru. Clienții ar trebui să consulte lista oficială de ingrediente a parfumului înainte de utilizare.

Informațiile pot fi tipărite doar pentru uz personal.

Informațiile nu pot fi tipărite, distribuite sau transmise unei alte persoane și nu pot fi utilizate în niciun alt tip de document fără consimțământul scris al autorilor acestora.

Răspunderea noastră este limitată la suma totală plătită pentru comanda în cauză.

Modificări ale Termenilor și Condițiilor

S.C. INSPIRATIQUE S.R.L. își rezervă dreptul de a actualiza oricând acești Termeni și Condiții. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină, iar utilizarea în continuare a serviciilor noastre implică acceptarea termenilor actualizați.

Litigii

Pentru orice conflict care ar putea apărea între S.C. INSPIRATIQUE S.R.L. și utilizatorii/clienții săi, vom încerca să găsim o soluție pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, litigiul va fi soluționat de o instanță de judecată competentă din jurisdicția S.C. INSPIRATIQUE S.R.L.